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央视新闻客户端讯 我们在网上刷直播时,经常能看到主播带货时作出“假一赔十”“假一赔百”之类的承诺,但当商品出现货不对板的情况时,这些承诺能否真正兑现呢?这也成了不少消费者关心的问题。近期,山东的邢先生在直播间看到一款主播声称可以“假一赔万”的纯牛肉,可当他下单买回家后发现,收到的是合成牛肉。他能获得“假一赔万”的赔偿吗?
直播间购买“纯牛肉” 配料表含多种成分
作为在某短视频平台上拥有两百多万粉丝的主播,刘某凭借日常互动,积累了较高的粉丝信任度,他的带货内容也受到不少粉丝关注。山东的邢先生也是网红主播刘某的忠实粉丝。
2025年11月20日,邢先生在观看网红主播刘某直播时,看到其正在售卖肥牛卷,价格比线下优惠很多。而且主播刘某在直播间中打出了“假一赔万”的承诺,他当即决定下单,一次性购买了4袋肥牛卷,共计支付179.8元。
直播过程中,网红主播刘某反复强调该肥牛卷为100%纯牛肉,还专门举了一块纸板在镜头醒目位置,上面清晰标注“假一赔万,支持任何机构检测”。
邢先生表示,在收到货之后就发现牛肉味道不对,并不像纯牛肉。
邢先生仔细查看了产品包装上的配料表,发现该肥牛卷的成分除了牛肉外,还含有食用盐、大豆蛋白、变性淀粉等多种非牛肉成分。
涉事直播间被认定虚假宣传 罚款6.5万元
邢先生发现所购肥牛卷并非主播承诺的纯牛肉后,第一时间向直播间客服提出沟通诉求,希望能妥善解决此事、办理退货,却遭到了对方的拒绝。