高机服务培训

——SERVICE TRAINING——

供方培训+实践学习

(资料图片)

为了提升服务人员的技能水平，使其能够以更专业的水准为客户提供更高质量的服务，临工重机定期组织高机服务工程师轮回返厂培训。近日，第一期培训活动圆满结束。

供方培训

培训的第一站，来到了临工重机电池供应商的生产工厂。我们的服务工程师在这里学习锂电池的相关知识。

在培训师的带领下，我们的服务工程师完成了故障处理学习、生产线参观、锂电池拆解等项目。大家在学习过程中积极认真，热烈讨论，纷纷表示此行受益匪浅，不仅深入透彻地了解了锂电池的构成和原理，对新能源的整体认知水平更是大大提升。

实践学习

回归工厂进行实践学习

结束供方培训后，服务部同事到达工厂生产车间参观学习具体装配步骤，并分批次进入调试场地学习工厂调试流程。大家亲手操作，把平时从课件中学到的理论付诸于实践当中，更直观地进一步了解设备的装配和调试，这能使日常的维修工作更加得心应手。

随后，大家又在试验场地体验新产品，由技术中心负责同事现场讲解新产品知识，并在现场进行测试，以验证其实际效果。

为了最大程度保证培训效果，我们在培训结束后对所有参加培训的工程师进行了结业测试，考试成绩录入员工成长记录中。

对于此次培训，参与的同事表示收获颇丰，不仅丰富了知识储备，更增加了对服务技能的信心。同时大家也表示，日后将继续加强学习，深入实践，在为更多客户提供更加专业的服务的道路上深耕不辍！